Dans un environnement économique en constante évolution, GMP continue d’honorer ses engagements, fort de plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la construction métallique. Grâce à une équipe hautement qualifiée, nous nous engageons à fournir des produits et services métalliques de haute qualité, entièrement adaptés aux exigences de nos clients. Chaque projet est réalisé avec une attention constante à la satisfaction, à l’efficacité et à la précision, afin de garantir des résultats à la hauteur des attentes de nos partenaires.
Conformément aux exigences de la norme ISO 9001:2015, la direction de GMP a mis en place un système de gestion de la qualité basé sur une approche préventive et une analyse des risques. Cette approche nous permet de mieux identifier et maîtriser les risques susceptibles d’affecter nos processus et de garantir la satisfaction de nos clients.
Notre objectif fondamental est la satisfaction maximale de nos clients en leur fournissant des services répondant à leurs exigences et à leurs attentes, tout en respectant les exigences légales et réglementaires applicables.
Pour y parvenir, notre politique s’appuie sur les lignes directrices suivantes, qui encadrent nos objectifs qualité :
• Écouter et satisfaire nos clients : Maintenir une communication ouverte avec eux afin de comprendre pleinement leurs besoins et leurs attentes, garantissant ainsi une satisfaction continue.
Améliorer l’image de l’entreprise : Consolider la réputation de l’entreprise sur le marché et accroître nos parts de marché grâce à la qualité de nos produits et services.
Analyse des risques et gestion des opportunités : Identifier, évaluer et gérer les risques liés à nos activités afin de minimiser les impacts négatifs et de saisir les opportunités d’amélioration de nos processus et de nos résultats.
Impliquer et responsabiliser le personnel : Assurer l’implication active de tous nos employés dans le système de gestion de la qualité en les responsabilisant à tous les niveaux, favorisant ainsi un environnement propice à l’amélioration continue. Cela comprend des actions concrètes de sensibilisation du personnel aux enjeux qualité et une formation régulière aux meilleures pratiques.
Renforcer les compétences du personnel : Développer continuellement les compétences de notre personnel par des formations et des initiatives visant à renforcer la culture qualité et sécurité.
Amélioration continue : Mettre en œuvre des actions concrètes et régulières pour améliorer nos processus, produits et services en fonction des retours clients, de l’analyse des risques et des résultats obtenus.
La direction s’engage à fournir les ressources nécessaires à la mise en œuvre efficace de cette politique qualité et à veiller à ce que chaque employé dispose des outils et de la formation nécessaires pour comprendre, appliquer et améliorer cette politique.
Cette Politique Qualité est accessible à toutes les parties intéressées, tant au sein de notre organisation que via notre site Internet.